已選擇單一商品:月結報告、轉換率分析、趨勢與對策依該商品呈現;其餘區塊(營收進度、廣告來電、落後天數、假期)為全商品資料。
實際累計與目標應達(月目標平均分配到每個工作天)的比較;兩線之間的距離就是差異金額。進行中的月份另以虛線畫出預估:依已經進來、還沒撥款的有效來電,加上來電到撥款的時間差推算。
空心點為推估月份。點圖可切換月份。
高於前 12 個月平均為實色、低於為灰色,虛框為推估月份;滑過可看廣告費與每成交成本。
每個點是一個月;虛線為回歸線。有方案的有效來電越多,進件率越高。
選擇商品時該產品以粗線強調。
因廣=廣告帶來;非因廣=其他來源(轉介、舊客等);全來源=兩者合計。
| 項目 | 因廣 | 非因廣 | 全來源 |
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| 產品 | 進件 | 成交 | 成交率 | 實收 | 產品營收 |
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兩條線走勢一致,代表業績跟著來電量走;營收線明顯低於來電線的月份,是來電有進來但沒轉成業績。點圖可切換月份。
每個點是一個月。橫軸有效來電進度、縱軸營收進度;虛線是兩者相等,點在線上方表示每筆來電帶來的業績高於目標假設。
營收進度達成率 ÷ 有效來電進度達成率。100% 表示每筆有效來電帶來的業績剛好符合目標假設(月營收目標 ÷ 月有效目標)。
有效來電往後挪 N 天(日曆日),再跟實收比對(皆為 14 天合計,週末與連假的來電攤回當天)。「排除日曆與假期效應」先扣掉星期、國定假日與春節(依人事行政總處辦公日曆)、月初月底的固定起伏,才看得出真正的時間差。
近 20 個工作天合計,以全期平均為 100。來電線已往後挪到最可能的落後天數(日曆日),兩線越貼合代表時間差越準。
信貸、房貸、協商三大產品,其餘 6 項合併為「其他產品」。進行中月份為累計至今。
由新到舊排列。
| 日期 | 星期 | 當日實收 | 月累計 | 差異 | 月達成率 | 有效來電 |
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每月實收 ÷ 月目標。進行中的月份:實色為目前達成率,虛框為月底預估。點長條可切換到該月份;滑過已結束的月份可看當時的預估與實際差距。
依行政院人事行政總處 114、115 年辦公日曆。來電已攤回放假的每一天(週末與假日的來電記在下一個工作日)。
近 7 天平均(攤回放假日)。灰帶是含國定假日的連假,虛線是「照常上班」時的預期水準;淡色區塊為目前選取的月份。
少收有效來電 = 若照常上班的預期 − 實際;估計影響實收 = 少收來電 × 每通有效來電對實收的影響係數(月底預估模型),影響約在放假後 — 天出現。所選月份的連假以粗體標示。
| 假期 | 起 | 天數 | 相對週末 | 少收來電 | 估計影響實收 |
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全期間平均。週一的來電包含週末累積、連假後第一天包含連假累積;「純當日有效」依人事行政總處辦公日曆扣除放假日累積後估計。進件、成交只有月資料,無法做星期別分析。
| 星期 | 平均有效 | 網撥→有效 | 純當日有效 |
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